3D Yazıcınız İçin Profesyonel Bakım, Onarım ve Kalibrasyon
Baskı kalitesindeki düşüşler, mekanik boşluklar veya donanımsal arızalar iş akışınızı aksatmasın. Esenyurt servis merkezimizde FDM ve reçine (SLA/DLP) yazıcılar için ücretsiz arıza tespiti uyguluyor; orijinal yedek parça, ince kalibrasyon ve test baskısı onayı ile cihazınızı ilk günkü hassasiyetine kavuşturuyoruz.
Resmi garantisi devam eden cihazlarınız için öncelikle satın aldığınız firmanın yetkili servis kanallarını kullanmanızı tavsiye ederiz. Garanti kapsamı dışındaki arızalarda ve özel optimizasyon ihtiyaçlarında atölyemizde kapsamlı teknik destek sunuyoruz.
Hangi Sistemlere Hizmet Veriyoruz?
Cihazınızı Print3D üzerinden satın almış olmanız gerekmez. Atölyemizde bireysel hobi kullanıcılarından seri üretim çiftliklerine (print farm),üniversite ve teknoloji atölyelerinden endüstriyel Ar-Ge merkezlerine kadar geniş bir ekosisteme servis sağlıyoruz.
Masaüstü FDM sistemler, endüstriyel kapalı kabin yazıcılar, reçine (MSLA/LCD) üniteleri ve çoklu renk/malzeme yönetim sistemleri (Bambu Lab AMS, Creality CFS vb.) uzman teknik ekibimiz tarafından üretici standartlarına uygun olarak incelenir.
Teknik Servis ve Bakım Çözümlerimiz
Ücretsiz Arıza Tespiti ve Ekspertiz
Anakart, güç kaynağı (PSU),step motorlar, kablo tesisatı ve hotend hattı test protokollerine göre incelenir. Bambu Lab sistemlerinde HMS hata kodları ve log kayıtları okunarak kök neden netleştirilir. Onayınız alınmadan hiçbir ücretli parça değişimi veya onarım işlemi uygulanmaz.
Mekanik Revizyon ve Periyodik Bakım
Şasi gönyeleme, lineer ray ve mil temizliği, endüstriyel gresleme, GT2 kayış tansiyon ölçümü, Z eksen vida milleri boşluk kontrolü ve tabla paralelliği (tramming / bed mesh) eksiksiz yapılır. Mekanik titreşim kaynakları optimize edilir.
Donanım Onarımı ve Parça Değişimi
Termistör, ısıtıcı fişek, anakart sürücüleri, ekstruder dişli mekanizmaları, dokunmatik ekranlar ve AMS/CFS besleme hatları onarılır. Stoklu parçalarla yürütülen onarımlar genellikle 1-2 iş günü içerisinde tamamlanır.
Yazılım, Firmware ve İnce Kalibrasyon
Marlin ve Klipper yazılım kurulumları, PID sıcaklık optimizasyonu, E-step (ekstruder adım) ve akış (flow) kalibrasyonları, rezonans telafisi (Input Shaping) ve Pressure Advance ayarları ile cihazınızın hız ve yüzey kalitesi fabrika toleranslarının üzerine çıkarılır.
Eğitim Kurumları ve Üretim Çiftlikleri İçin Toplu Bakım
Okullar, maker atölyeleri, mimarlık ofisleri ve seri üretim parkurları (print farm) için yerinde periyodik bakım, mekanik revizyon ve sarf malzeme danışmanlığı sunarak cihazlarınızın kesintisiz çalışmasını güvenceye alıyoruz.
Servis Süreci Nasıl İlerler?
Cihazınızı atölyemize ulaştırmadan önce ve sonra işletilen şeffaf servis adımları:
Ön Bilgilendirme ve Hata Analizi
WhatsApp veya e-posta üzerinden cihaz modelini, aldığınız hata kodunu ve son hatalı baskının görselini iletin. Sorunun yerinde ayarla mı yoksa atölye müdahalesiyle mi çözüleceğini değerlendirelim.
Cihaz Teslimi (Elden veya Kargo)
Yazıcınızı Esenyurt servis merkezimize elden bırakabilir veya Türkiye’nin her yerinden anlaşmalı kargo ile güvenle gönderebilirsiniz.
Ekspertiz ve Şeffaf Fiyat Teklifi
Cihaz test tezgâhına alınır. Değişmesi gereken bileşenler, uygulanacak işçilik ve tahmini teslim süresi raporlanarak onayınıza sunulur.
Onarım ve Kalibrasyon Test Baskısı
Onayınızın ardından onarım tamamlanır. Cihaz tolerans, katman kalitesi ve soğutma test baskılarına tabi tutularak stabil çalıştığı doğrulanır.
Güvenli Teslimat ve Raporlama
Test baskı çıktısı onaylandıktan sonra cihazınızı atölyemizden elden teslim alabilir veya darbe emici özel paketleme ile adresinize kargolatabilirsiniz.
Sık Karşılaşılan Arızalar ve Çözüm Yaklaşımı
Atölyemize sıklıkla yönlendirilen teknik sorunlar ve uygulanan profesyonel müdahaleler:
| Arıza Belirtisi | Olası Kök Neden | Uygulanan Servis Adımı |
|---|---|---|
| Ekstrüzyon Kesilmesi / Nozul Tıkanıklığı | Karbonlaşmış filament birikintisi, heat-creep (boğaz şişmesi),aşınmış PTFE boru | Hotend de-montajı, nozul değişimi/temizliği, boğaz soğutma hattı revizyonu |
| İlk Katman Yapışma Problemi | Tabla yüzey kontaminasyonu, PEI aşınması, hatalı Z-Offset veya mesh bozulması | Yatak temizliği, otomatik seviyeleme (ABL/Inductive) kalibrasyonu, first-layer testi |
| Katman Kayması (Layer Shift) | Gevşek GT2 kayış gerginliği, step motor adım kaybı, aşırı ısınan motor sürücüleri | Kayış tansiyon ölçümü, lineer mil/ray hizalama, sürücü VREF voltaj ayarı |
| AMS / CFS Besleme & Geri Çekme Hatası | Teflon dirsek sürtünmesi, aşınmış besleme dişlileri, nemli/kırılgan filament | Filament kılavuz hattı revizyonu, hub mekanizma bakımı, firmware sürüm eşleme |
| Cihaz Açılmıyor / Güç Kesiyor | Güç kaynağı (PSU) arızası, kısa devre, yanmış MOSFET veya anakart problemi | Yük altı voltaj regülasyon testi, kısa devre taraması, kart seviyesi komponent onarımı |
| Reçine Baskı Tablaya Tutunmuyor / Yırtılıyor | FEP/nFEP gerginlik kaybı, yetersiz alt katman pozlaması, tabla paralellik hatası | Film değişimi ve frekans ayarı, monokrom LCD ekran UV matris testi, Z sıfırlama |
Desteklenen Marka ve Ekosistemler
Piyasada yer alan masaüstü ve endüstriyel FDM/SLA sistemlerinin büyük çoğunluğuna servis desteği sunulmaktadır:
Bambu Lab Ekosistemi
H2SC, H2S, H2D, A2L, X2D, X1-Carbon, P1S, P1P, A1 ve A1 Mini serileri; AMS,AMS2 PRO ve AMS Lite sistemleri. HMS hata teşhisleri, extruder modifikasyonları, rezonans telafi sensör kontrolleri ve orijinal yedek parça montajı.
Creality Ekosistemi
K1, K1 Max, K1C, K2 Plus ailesi, Sparkx İ7, Ender-3 (V2/S1/V3) serileri, CR serisi ve CFS çoklu malzeme üniteleri. Direct-drive dönüşümleri, çift Z-eksen senkronizasyonu ve tabla yükseltmeleri.
Anycubic, Elegoo, Prusa ve Açık Kaynak Sistemler
Anycubic Kobra & Photon serileri, Elegoo Neptune & Saturn modelleri, orijinal Prusa sistemleri ile Voron ve RatRig gibi CoreXY açık kaynaklı özel yapım makinelerin mekanik ve elektronik revizyonları.
Servis ve Kabul Merkezimiz
Teknik servis ve ürün kabul işlemlerimiz doğrudan Esenyurt atölyemizde yürütülmektedir. Cihazınızı elden teslim etmeden önce servis yoğunluğu planlaması adına randevu almanızı rica ederiz.
İstanbul · Beylikdüzü Servis Merkezi
Adres: Namık Kemal Mahallesi 116. Sokak No: 22B, Torium AVM yanı, Esenyurt / İstanbul
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 19:00 | Cumartesi: 09:30 – 19:00
Telefon & WhatsApp: 0539 830 15 56
Sıkça Sorulan Sorular
Arıza tespiti için herhangi bir ücret alınıyor mu?
Hayır. Servis merkezimizde ilk ekspertiz ve arıza tespiti tamamen ücretsizdir. Cihazınız incelendikten sonra yapılacak işlemler ve masraf kalemleri onayınıza sunulur; teklifi kabul etmediğiniz takdirde herhangi bir inceleme bedeli ödemezsiniz.
Garantisi devam eden cihazımı getirebilir miyim?
Yasal garanti haklarınızın zarar görmemesi adına, devam eden arızalarda öncelikle yetkili distribütör servisiyle iletişime geçmenizi öneririz. Kullanıcı hatası kapsamına giren veya resmi servis sürelerinin uzun olduğu acil durumlarda onayınızla özel servis kaydı açabilmekteyiz.
Şehir dışından kargo gönderimi nasıl yapılıyor?
Cihazınızı anlaşmalı kargo kodumuz ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Kargo esnasında hasar riskini sıfıra indirmek adına orijinal köpüklü kutu tercih edilmeli; cam tabla ve harici kapaklar çıkarılmalı, hareketli eksenler cırt kelepçe ile sabitlenmelidir. Servis sonrası cihazınız test baskısı örneği ile birlikte koruyucu paketleme yapılarak geri kargolanır.
Onarım ve bakım süresi ortalama kaç gündür?
Arıza tespiti cihaz atölyeye ulaştıktan sonra 24 saat içinde netleştirilir. Gerekli yedek parçaların stokta olması halinde periyodik bakım, onarım ve test baskısı süreçleri ortalama 1-2 iş günü içerisinde tamamlanır.
Kendi temin ettiğim yedek parçayı taktırabilir miyim?
Evet. Satın aldığınız orijinal veya uyumlu yükseltme bileşenlerini atölyemizde monte ettirebilirsiniz. Parçanın makinenizle uyumluluğu kontrol edildikten sonra montaj ve kalibrasyon işlemi işçilik kapsamında yürütülür.
Okullar ve üretim çiftlikleri için yerinde servis var mı?
Çoklu yazıcı parkuruna sahip kurumlar ve üretim atölyeleri için randevulu yerinde toplu periyodik bakım, eksen kalibrasyonu ve sarf malzeme denetimi hizmeti sunulmaktadır.
Yazıcınızı Yeniden En Yüksek Verime Ulaştıralım
Marka, model ve yaşadığınız sorunu iletin; teknik ekibimiz hızlı ekspertiz ve çözüm planı ile geri dönüş sağlasın.
0539 830 15 56 · [email protected]
